网络延迟
48ms
同省节点、5GHz 频段下的常见表现，低于 60ms 时技能响应基本无感。
对局体验的四个关键读数
延迟、丢包、帧率波动和资源加载时间，决定了一局游戏里手感和判断的差别。先看清数字，再动手调整。
丢包率
0.3%
连续三分钟对局采样结果，超过 1% 时容易出现回拉与瞬移。
帧率波动
±6FPS
中画质、关闭后台录屏时的波动范围，团战时建议观察曲线是否突然下坠。
首次加载
12s
进入地图并完成资源校验的耗时，存储空间不足时会明显变长。
哪些情况需要先做一轮排查
下面五种现象最常见，也最容易通过一两个设置调整解决。对照自己的情况，先做最省时间的那一步。
人多的地方突然卡住
团战或主城聚集时画面明显掉帧，技能动画出现拖影。
先把画质档位降到「流畅」，再观察帧率曲线延迟数字忽高忽低
延迟显示在 40ms 到 140ms 之间反复跳动，操作有延迟感。
切换同省节点，避免跨区加速造成的路由绕行释放技能有零点几秒延迟
按下技能后角色动作慢半拍，走位时容易踩空。
关闭后台下载、云盘同步与自动更新任务手机发热后画面变慢
连续两三局后机身发烫，帧率从 60 掉到 40 左右。
摘掉厚保护壳，停充十分钟再进入对局路由器长期通电未重启
白天正常、晚高峰必卡，同一位置不同时段表现差距明显。
断开电源 30 秒后重新拨号，并固定 5GHz 频段四步定位高延迟来源
按顺序做，每一步都有明确的判断标准，不需要专业工具，全程大约十分钟。
检测本机网络
连续测三次，记录延迟、丢包与抖动三组数据。丢包率超过 1% 就先处理本地无线环境。
约 2 分钟对比节点线路
切换同省节点再打一局，看延迟曲线是否平稳回落。只看平均值容易漏掉抖动。
约 3 分钟调整画面与帧率
降低画质档次、限制帧率上限，关闭动态阴影与抗锯齿，减轻设备发热带来的降频。
约 5 分钟复测并反馈
连续两局复测，确认延迟与帧率是否稳定。若仍异常，把数据提交给我们继续定位。
约 1 分钟
推荐设置
三组参数，照着改就能用
来源于常见机型与网络环境的统计结果，适用于大多数中端及以上的手机设备。
网络与节点
决定延迟高低与是否稳定
首选节点同省
加速模式智能
DNS 获取自动
后台下载关闭
画面与帧率
影响手感与设备发热
画质档位流畅 / 均衡
帧率上限60 FPS
动态阴影关闭
抗锯齿关闭
设备与系统
减少降频与卡顿来源
可用存储≥ 6 GB
省电模式关闭
后台应用3 个以内
系统版本最新稳定版
把排查结果提交给我们
如果按上面的顺序做完仍然卡顿，填一份诊断信息，技术同学会结合你的延迟曲线继续定位。
关于延迟与卡顿的常见疑问
整理自玩家反馈最多的几个问题，答案可以直接对照执行。
先在本机网络检测里连续测三次，记录延迟、丢包和抖动。若丢包率超过 1%，多数情况是本地无线环境问题，优先靠近路由器或改用 5GHz 频段；三项数据都正常时，再考虑切换同省节点。
部分时段跨区节点负载更低，最低延迟可能更小，但路由跳数增多后抖动会变大。判断标准是延迟曲线是否平稳，而不是只看最低值。若数值上下跳动频繁，还是回到同省节点更稳妥。
先确认省电模式与后台录制是否已经关闭，再看设备温度。长时间边充边玩容易触发降频，摘掉厚保护壳并停充十分钟通常能恢复；若依旧掉帧，可把帧率上限降到 45 FPS 观察一局。
对局内的重连由服务端保留状态，重新进入后一般会回到当前局面。若长时间停留在重连界面，建议退出客户端后从正常入口重新登录，避免反复点击造成新的连接冲突。
可以使用，但热点受信号强度与基站负载影响较大，延迟波动比固定宽带明显。建议在同一位置先测速，延迟稳定在 60 毫秒以内再进入对局，并尽量保持手机位置不变。
我们会在 24 小时内回复。提交时附上机型、系统版本与出现问题的时间点，能明显缩短定位时间；如果能同时写下调整前后的延迟数值，处理速度会更快。